Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 10 iunie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care PCEE (denumit în continuare „noi", „Operatorul") colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale vizitatorilor site-ului pcee.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul de date

Denumire: PCEE — Instalator Electrocasnice & Electrician
Adresă: Constanța, județul Constanța, România
Email: contact@pcee.ro
Telefon: +40 730 112 353

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate (prin cookie-uri de analiză, cu consimțământ)
• Date din formular: serviciul solicitat, descrierea problemei

3. Scopul prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Răspuns la solicitări de intervenție și oferirea serviciilor electrice
• Comunicare telefonică, prin email sau WhatsApp
• Îmbunătățirea site-ului și analiza traficului (cu consimțământ)
• Marketing și remarketing (cu consimțământ explicit)
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, garanții)

4. Temeiul legal

• Executarea contractului — pentru prestarea serviciilor solicitate
• Interes legitim — pentru răspuns la solicitări și securitatea site-ului
• Consimțământ — pentru cookie-uri de analiză și marketing
• Obligație legală — pentru păstrarea documentelor fiscale

5. Durata stocării

Datele din formularele de contact sunt păstrate maximum 24 de luni. Datele de facturare sunt păstrate conform legislației fiscale (10 ani). Cookie-urile au durate variabile — consultați Politică privind Cookie-urile.

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii IT și hosting
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) — cu consimțământ
• Meta Platforms (Facebook Pixel) — cu consimțământ
• Autorități publice, la cerere legală

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la contact@pcee.ro.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Transferuri internaționale

În cazul utilizării serviciilor Google și Meta, datele pot fi transferate în SUA, pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

11. Contact DPO / Responsabil date

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor: contact@pcee.ro sau +40 730 112 353.